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        運營管理

        江漢運營公司:大巴車拋錨“留客” 志愿服務暖人心

        • 來源:湖北交通投資集團有限公司
        • 發布時間:2023年04月11日

          近日,一輛滿載50余人的大型客車在江漢運營公司荊州東收費站出口處發生拋錨,車輛無法繼續行駛,部分乘客走出車廂,在車來車往的出口收費廣場上停留,十分危險。監控室發現該險情后,立即組織“有我”志愿隊前往收費現場維持秩序。

          志愿者們來到車輛拋錨處,立即在故障車后方擺放好安全警示標志,將收費廣場上的游客引導至護欄外側,以保障人身安全。經詢問得知,該車系湖南醴陵北站上站的旅游團巴士,滿載50余名老年旅客,連續行駛五小時后準備在出口收費廣場靠邊停車供游客稍作休息,緩解舟車勞頓,然而等大巴車再次發動時,車輛發生拋錨,無法正常啟動,該司機已自主聯系維修點并安排車輛前來接駁游客。

          為保證50余名游客生命安全,“有我”志愿者們找到旅游團負責人進行溝通,與其共同將游客引導至大巴車內部休息,并安排專人負責需要如廁的游客的指引工作,與此同時,另一支志愿者小隊前往管理所廚房準備飲用的茶水以及面條。待游客入座后,志愿者翁孌昕與朱磊手提開水壺,為游客們倒送茶水,提供力所能及的幫助,“沒想到出門發生這種事,感謝荊州東的志愿者們,還是好人多?!避噧壤先藗儬幭瓤趾蟮剡f上自己的保溫杯,不時拍攝志愿者們的照片與親人分享自己的遭遇,“大家不要著急,坐在位置上不用擁擠,我們一個一個來,熱水還有很多呢?!苯涍^近一小時的暖心服務,接駁車到達荊州東收費站,滯留的游客們帶著滿心歡喜重新踏上了旅途。

          感知險情,迅速反應。江漢運營公司“有我”志愿團隊將繼續懷著服務社會的熱情,持續發揮光和熱,為打造“大美江漢”品牌文化貢獻青春力量。 

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